√ 客户收到货物 30日内，产品无制造缺陷，产品外包装、附件、赠品、说明书完整 ,并且没有任何人为损坏，不影响二次销售；
√ 客户收到货物 30日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障.

√ 自购买产品后正常使用，出现非人为的性能故障的产品；
√ 提供有效的购买证明、单据及单号。